email marketing
Co to je email marketing?
Email marketing znamená, že svým zákazníkům posíláte emaily.
Osobní, nabídkové, prodejní nebo obsahové.
Proč se pustit do email marketingu?
Protože váš seznam emailových adres je to jediné, co vám nikdo nevezme.
- Účet na sociálních sítích včetně toho obrovského listu sledujících může zmizet lusknutím prstů kdesi v centrále značky Meta.
- Seznam emailových adres vám zůstane, i když se strýček Google rozhodne smazat váš emailový účet.
Protože v emailech, které posíláte zákazníkům, můžete napsat cokoliv, aniž byste se museli řídit pravidly nějaké sociální sítě.
Protože zde komunikujete se zákazníky přímo, na jejich dvorečku, bez dozoru a komentářů ostatních.
Protože tím budujete důvěru, pokud to děláte dobře a pravidelně.
Protože máte poměrně hodně velký prostor.
Vše máte ve svých rukou, žádné algoritmy, ale vy a váš copywriter.
jak na newslettery
Pokud budete posílat jen prodejní emaily, lidé je brzy začnou mazat, ignorovat nebo házet do spamu.
Všichni ne, někteří vaši nejvěrnější zákazníci se na ně třeba i těší, a ti, kteří nakupují pravidelně se těší na akce, slevy a slevové kupony.
Ale vaše šance na otevření emailu a následný nákup se několikanásobně zvýší, když si dáte tu práci a budete posílat pravidelně emaily s hodnotnými informacemi.
Uvítací série
- Je to jednoduché. Než pošlete první prodejní email, naučte své zákazníky, že vy jako odesilatel, posíláte skvělý obsah a nic jim necpete.
- Vytvořte na sebe navazující sérii emailů s tipy, poučením nebo zajímavými články.
- Lidská psychika v tomto není složitá. Pokud člověk otevřel pět emailů (a ani jednou toho nelitoval), otevře i ten šestý.
- A už vám bude hlavně, co? Věřit.
Pravidelné newslettery.
V pravidelných newsletterech můžete nabízet své služby, ale k tomu vždycky musíte přidávat hodnotnou informaci.
- Tipy a triky.
- Návody.
- Zajímavosti ze svého oboru.
- Užitečné informace ze svého oboru.
- No, a pak nějaké ty novinky a slevy, které nemají klientům uniknout.
(pamatujte, že každá sleva by měla mít důvod, aby zákazníky zaujala, ale o tom jindy.)
jak psát prodejní emaily
Ano, čistě prodejní emaily existují.
Ale dobrý copywriter nenapíše pouze prodejní email, vždy přidá něco navíc, něco hodnotného.
Něco, co čtenáře zaujme, aby četl dál.
Potom mu nabídneme, co prodáváme podle struktury prodejní stránky.
A nezapomeneme dodat třešničku navíc.
Aby zavíral email s dobrým pocitem, i když jsme ho ke koupi nepřesvědčili.
jak napsat nabídkový email
Jste-li podnikatel nebo freelancer, který nic neprodává, nýbrž nabízí své služby, hodí se mít v zásobě nabídkový email.
Respektive dva nabídkové emaily.
- Odpověď na poptávku.
- Nevyžádaná nabídka.
První typ posíláte klientovi, který už o vaše služby projevil zájem.
Zde ho v podstatě jen musíte neodradit.
Jak by měl vypadat email s nabídkou?
- Souznít s hlasem vaší značky.
- Potvrdit dobrý pocit, jaký z vás získal tam, kde se o vás dozvěděl.
- Srozumitelně vysvětlit, co nabízíte a proč si má vybrat právě vás.
- Polopaticky osvětlit, co se bude dít, pokud s vámi bude pracovat.
Jak má vypadat nevyžádaná nabídka?
Druhý typ skýtá menší naději na úspěch, ale pokud dodržíte následující zásady, vaše šance se zvýší.
- Předmět musí zaujmout a ideálně obsahovat rovnou příslib a benefit.
- Oslovujte jménem (najděte si jméno osoby, se kterou jednáte).
- V první větě uveďte hlavní přínos a nabídněte radu zdarma. Já například klientům rovnou nabízím, v čem bych jejich texty vylepšila, kdyby si mě najali.
- Napište, proč píšete právě jim – konkrétně a jednoznačně, proč chcete spolupracovat právě s nimi.
- Co děláte a proč jste v tom nejlepší.
- Kde se o vás mohou dozvědět víc. (web, sociální sítě a další).
- Rozlučte se a poděkujte za jejich čas.
Když už se pozvete sami někomu do jeho vlastní emailové schránky, neplýtvejte jeho časem, buďte struční.
Ale pokud nechcete skončit ve spamu nebo v koši, neposílejte stejné emaily všem, personalizujte. Uvádějte, co nabízíte přímo jim konkrétně.